A社
コンプレッサー関連の先端技術を保有しているA社のコンプレッサーは、様々な産業に適用できるように代理店を通じて流通しています。
A社は、Machine Managerソリューションを活用し、純正消耗品に代わる低価格の海外製互換品の使用を防ぐことで、製品の品質を効果的に保証しています。
現場が抱える問題
コンプレッサー販売代理店が、純正消耗品の代わりに安価な海外製の消耗品を使用してメンテナンス対応を実施することが多く、A社の純正消耗品の販売業績が下がることがありました。
また、純正消耗品を使用していないため、コンプレッサーに異常が発生した際の責任の所在も明確にできず、この問題を根本的に改善する必要がありました。
EdgeCrossのソリューション
- コンプレッサーにMODLINK-Tを設置し、運転状態、稼働時間などのデータ収集。
- 機械メーカー向けMachine Managerソリューション SCAUTRを活用し、出荷された機械の稼働時間を確認、消耗品の適切な交換時期を把握。
- 把握された消耗品の交換時期を代理店と顧客に事前にお知らせすることで、純正消耗品の購入率が大幅に向上。
