株式会社DUKSAN COTRAN
会社説明（導入後の結論）産業用冷却機、恒温恒湿機などを提供する企業で、EdgeCrossのMachine Managerソリューションを自社製品に全て適用し活用しています。
国内はもちろん、米国など海外に輸出された機械にも適用し、故障やアラート状況のデータをリアルタイムで確認し、迅速な対応を実現しています。
現場が抱える問題
この会社は、国内外にある自社製品の冷凍空調機器に故障や異常が発生した場合、正確な故障内容の把握と迅速な対応ができるようなシステム構築を望んでいました。そこへ、EdgeCrossのMachine Managerソリューションを導入することで、特に米国などの海外市場に販売された機械にも、納品からメンテナンス対応までのフローを最適化することができました。
EdgeCrossのソリューション
- 恒温恒湿器、冷却機などのモデルで温度や湿度、アラート発生履歴を可視化し、遠隔制御を実現。
- 管理者用Machine Managerソリューション SCAUTRのダッシュボードを積極的に活用し、国内外に納品された冷凍空調機器の故障およびアラートデータをリアルタイムで確認。
- 米国などの海外市場に輸出された機器にもソリューションを適用し、国内外で供給される製品すべてに同じモニタリングおよび遠隔制御システムの構築に成功しました。
