歯科用コンプレッサー専門企業 I社
I社は、歯科用コンプレッサーやサクション、滅菌器などの歯科用医療機器を提供する会社です。
歯科用医療機器という特殊性を基に、実際の歯科で使用される納品機器を効率的に管理するため、Machine Managerソリューションを導入した後、全体的なアフターサービス業務全般を体系的に高度化することができました。
現場が抱える問題
歯科用コンプレッサーを供給するこの会社は、吸引装置のための空気と水を制御するコンプレッサーのメンテナンスを迅速に対応するための改善策を検討していました。
特に、歯科現場でよく発生するバルブの老朽化による苦情は、手動でバルブを閉じる簡単な方法で解決できますが、歯科医療従事者がそれを直接処理するのは現実的に難しく、効率的に管理する方法を探していました。
EdgeCrossのソリューション
- 機械メーカー向けMachine Managerソリューション SCAUTRを通じて、既存の手動バルブを遠隔でロックできる遠隔制御環境を整えることで、1次的なメンテナンス改善作業に成功。
- 2次メンテナンス改善作業として、浄水フィルター、コンプレッサーモーターなどの消耗品の使用時間等をリアルタイムで確認しながら、事前交換サービスを実施。
- コンプレッサーモーターの温度、電流、圧力等のデータを収集・管理することができるモニタリングシステムを提供。
